Je viens de récupérer un appareil Panasonic qui était en
panne.
Il était sous garantie. J’ai donc droit à une réparation.
C’est
la deuxième fois que je le reporte à Darty.
Il
me faisait des tâches sombres sur les photos. Le vendeur me dit que la
condensation n’est pas bonne pour l’appareil. Ah bon ? Il ne supporte pas
l’humidité ? En Normandie, c’est raté.
Il
part une première fois en réparation pour 15 jours.
Quand
il revient, le panoramique ne fonctionne plus, je ne peux plus enregistrer, et
il ne recharge plus.
Pire
qu’avant la réparation. Le vendeur me dit « Ouh, la, la ! Il y a trop
de choses ! » Mais il note quand même. Lui, il s’en moque.
Aujourd’hui,
je le récupère après sa deuxième réparation. Il y a une fiche technique qui
explique qu’il y une manipulation à
faire pour passer du mode plein écran au viseur. Oh ! Il y a tout sur
Internet, et je ne suis pas novice en photographie !
Donc,
je filme et ça recommence. Rien sur la carte mémoire.
Je
le recharge. Rien. La batterie est épuisée.
Apparemment,
le panoramique fonctionne. Mais l’appareil est hors service.
Ce n’est
pas un appareil photo que j’ai acheté 80 euros. Ils reportent la date de
garantie du temps passé en réparation, mais ils ne réparent pas l’appareil. J’ai
demandé à ce qu’ils me fassent un changement d’appareil. Ca non plus, ils ne le
veulent pas.
Darty a perdu une cliente. J’achetais chez eux car leur
service après-vente était correct. Je constate que ce n’est plus le cas. Je ne
leur ferai pas de publicité non plus.
Ca en fait des messages pas chers pour un appareil qui n'est pas réparable ni remboursé!
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L'appareil devait revenir de réparation le 8 juin.
Je suis allée le chercher au magasin. L'employé regarde sur son ordinateur: "Si, il va arriver le 9 ou le 10." De Tours, apparemment....
On est le 12 et toujours pas de nouvelles.
C'est de pire en pire.
Maintenant, ils ne rendront pas l'appareil qui servait de preuve de la non réparation!
Je crois que les lettres recommandées vont partir.
Il y a un médiateur pour Darty. Je m'en vais lui écrire, tiens!
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12 juin 20
Indecosa@cgt76.fr
Bonjour,
Darty ne me rembourse pas un appareil photo qui
est encore sous garantie et qui est irréparable au bout de trois envois en
réparation;
Que puis-je faire d'autre?
Je leur ai envoyé deux recommandés.
Veuillez trouver en PJ les 7 pièces du dossier.
Merci de votre réponse.
Recevez l'expression de mes salutations distinguées.
Madame Masson.
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À FEVAD
60 rue de la Boétie
93140 Bondy
Monsieur,
Veuillez trouver sept pièces jointes pour un problème d’appareil photographique non réparable.
Darty ne me propose aucune solution sérieuse. Ni remplacement, ni réparation valable, ni remboursement.
Le problème dure depuis le mois de février 2020.
J’ai envoyé deux recommandés.
Je vous demande d’intervenir pour que le problème soit réglé le plus rapidement possible.
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Darty a reçu ma lettre recommandée.
J'attends leur réponse.
La personne qui s'occupe de la réparation des pannes dans une autre chaîne de grands magasins m'a conseillé de m'adresser au producteur de l'appareil photographique.
C'est Panasonic.
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J'ai récupéré l'appareil. Darty ne m'a pas envoyé de SMS pour me prévenir de sa disponibilité. Ils n'ont visiblement pas apprécié cet article.
L'appareil photo semble fonctionner.
Les image s'impriment sur la carte.
Il recharge.
La fonction panoramique fonctionne.
Dans les ateliers de l'entreprise sous-traitante qui s'occupe des produits Panasonic, l'employé m'a dit que pour la troisième panne (je croise les doigts), il faudrait retourner l'appareil pour demander une solution commerciale.
En fait, la loi oblige le remboursement de l'appareil au bout de trois pannes.
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10 2020:
C'est la troisième réparation de l'appareil photo Panasonic. L'appareil a tenu quatre mois.
Il ne charge plus.
Les photos en panoramique sont floues sur une partie de la photo et les couleurs ne sont plus adaptées au réel. Tout est "ocré"
Je m'attendais à ce qu'il me dise "On vous fait un avoir".
Non, non!
Il repart en réparation. Ils vont le réparer!
Je n'en croyais pas mes oreilles.
Cette histoire ne va pas se terminer par un "happy end" (fin joyeuse en français)....
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11 2020.
Ils viennent de m'envoyer un refus de prise en charge.
Avec une facture travaux de 55 euros.
Je peux accepter ou refuser.
Pour tout vous dire, j'ai acheté l'année dernière un petit appareil photo qui m'a coûté 50 euros, à Auchan. Je n'ai pas eu de problème avec depuis. Il fait de beaux paysages. C'est parfait en appareil d'appoint.
Darty m'a perdu comme cliente.
Panasonic vend des appareils qui ne fonctionnent pas. Je vous déconseille ces deux marques.
Ce n'est pas malin d'agir de la sorte.
Je n'achète plus à la FNAC depuis des années.
Cela fait trois marques que je boycotte.
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Auchan.
Cette fois-ci, c'est pour un appareil téléphonique. Il ne fonctionnait plus. Avec la facture, je vais au service après-vente. Il n'a que six mois, il est donc sous garantie. L'employé le réceptionne, mais il s'éloigne avec, le regard bizarre.
Je le rejoins au bout de son comptoir.
"Vous n'avez pas mis les bonnes piles quand vous les avez changées."
Je n'ai pas le souvenir de les avoir mises...Il est relié à l'électricité par une prise.
"Il fallait des piles rechargeables. C'est écrit dessus."
"Ah bon? Mais dans la notice ci présente, c'est écrit où?"
Cette question ne l'embarrasse pas du tout. Il a réponse à tout.
"C'était écrit sur la boîte!"
Vous remarquerez que la notice ne sert à rien, la facture non plus. Comme tout le monde jette les boîtes et les emballages, c'est imparable.
"Votre appareil est fichu. Les piles ont calaminé et elles ont fui."
Bon, ça va être de ma faute....
Tout ce que je sais c'est que je vais me faire avoir. Encore une fois.
"Vous le gardez ou vous le jetez?"
Allez, l'affaire est pliée. il a gagné.
Heureusement que l'appareil ne coûtait que 15 euros.....
Donc, le service après-vente d'Auchan s'arrange pour ne pas faire fonctionner la garantie!
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NDLR : Le Bernard Tapie tchèque ?
Daniel Křetínský, né le 9 juillet 1975 à Brno, est un avocat, homme d'affaires et milliardaire tchèque. Après des études en France, il entame sa carrière en tant qu'avocat, avant de se lancer dans le secteur de l'énergie.
Daniel Kretinsky veut se payer Atos. Numérique, après avoir avalé l'enseigne de distribution Casino, fin juillet.
Le milliardaire tchèque Daniel Kretinsky a fait fortune dans l'énergie en rachetant des centrales à charbon dont personne ne voulait.
Daniel Kretinsky, nouveau poids lourd de l'emploi en France. Avec les acquisitions de Casino, d'Editis et de l'infogérance d'Atos.
Daniel Kretinsky est un spécialiste des reprises en période difficile.
09 23
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Bernard Tapie
Netflix oublie ses arnaques
L'Humanité
2010 :
Cette lâcheté est assumée par nous Français qui
paieront un homme qui a brillé par ses arnaques multiples et autres fiascos économique (Le Point).
2013 :
Le parquet a ouvert ce jeudi un nouveau front
judicaire contre Bernard Tapie : l'homme d'affaires est soupçonné de fraude fiscale.
2015 :
Dans le cadre de l'affaire d'arbitrage du litige
concernant la vente d'Adidas, Bernard Tapie est mis en examen le 6 mai 2015 pour «détournements de
fonds».
2019 :
Accueil-Police, justice et faits divers-Arbitrage.
Bernard Tapie-Crédit
lyonnais : y a-t-il eu une arnaque ?
Edwy Plenel démolit Bernard Tapie : un vendeur de grosse arnaque qui a fait un casse de 400 millions.
Dans le box, Bernard Tapie ne sera pas seul,
cinq autres prévenus comparaissent également à ses côtés dont son ancien avocat
Maurice Lantourne.
Bernard
Tapie, blâmé dans l'arnaque, pourrait être condamné à 5
ans de prison.
Bernard Tapie est poursuivi pour détournement de fonds publics.
2020 :
Bernard
Tapie comparaît de nouveau à partir de ce lundi
devant la cour d'appel de Paris. Il est jugé pour "escroquerie".
2021 :
Dans le procès en appel de Bernard Tapie pour « escroquerie », l'État a demandé ce mardi 1er
juin près de 600 millions d'euros en réparation.
Sarko qui a rendu possible toute l'arnaque , est pénalement intouchable (RTL).
2022 :
Qui a hérité de Bernard Tapie ?
À la mort de Bernard Tapie en octobre
2021, sa famille a hérité d'une dette colossale : près de 600
millions d'euros. Depuis, sa veuve Dominique Tapie vit avec moins de 800 euros
par mois, l'équivalent de sa petite retraite, et a déjà vendu de nombreux
objets de valeurs, selon les informations de BFMTV.
Et dire que Christine Lagarde complice de cette arnaque exerce toujours des responsabilités publiques (La
Tribune).
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